Мы сотрудничаем с курьерской службой СДЭК, что позволяет доставлять заказы курьером до двери или в один из более чем 10 тысяч пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и постаматов по всей России.
Доставка занимает от 3 до 14 дней в зависимости от удалённости вашего региона. На данный момент доставка возможна только по России.
Бесплатная доставка при заказе от 10 000 рублей.
Нужна помощь с доставкой?
Мы всегда рады помочь вам.
В случае вопросов — обратитесь к нашей службе поддержки.
Доставка занимает от 3 до 14 дней в зависимости от удалённости вашего региона. На данный момент доставка возможна только по России.
Бесплатная доставка при заказе от 10 000 рублей.
Нужна помощь с доставкой?
Мы всегда рады помочь вам.
В случае вопросов — обратитесь к нашей службе поддержки.
Способы оплаты в нашем интернет-магазине:
Будьте внимательны: мы НЕ требуем предоплату в социальных сетях. Единственный способ оплаты при оформлении заказа на сайте www.homebuddies.ru через форму безопасных платежей.
Нужна помощь с оплатой?
Мы всегда рады помочь вам.
В случае вопросов — обратитесь к нашей службе поддержки.
- Банковская карта
Будьте внимательны: мы НЕ требуем предоплату в социальных сетях. Единственный способ оплаты при оформлении заказа на сайте www.homebuddies.ru через форму безопасных платежей.
- Оплата частями с «Долями»
- Оплата в рассрочку от Т-Банка
Нужна помощь с оплатой?
Мы всегда рады помочь вам.
В случае вопросов — обратитесь к нашей службе поддержки.
Мы уделяем особое внимание упаковке, чтобы получение заказа приносило вам исключительно положительные эмоции.
Фирменная упаковка:
Фирменная упаковка:
- Защита товаров: хрупкие предметы обернуты тишью и сотовой бумагой, а самые деликатные дополнительно защищены воздушной плёнкой.
- Стильный дизайн: упаковка скреплена фирменным стикером и помещена в брендированную коробку.
- Упаковка для текстиля: нехрупкие товары упакованы в зип-пакет с нашим логотипом.
Мы уделяем особое внимание качеству наших товаров, однако всегда готовы предложить обмен или возврат приобретённой продукции. На этой странице вы найдёте всю информацию о правилах обмена и возврата.
Правила обмена и возврата:
Пожалуйста, соблюдайте основные рекомендации по уходу за продукцией. При нарушении товарного вида интернет-магазин вправе отказать в возврате.
Возврат и обмен товара надлежащего качества, кроме текстиля*, возможны в течение 7 календарных дней.
Если вы приняли товар от курьера и затем решили вернуть его, вызов курьера и оплата транспортных расходов осуществляются за счёт покупателя.
Обмен и возврат товара возможны, если он не был в употреблении**, а также сохранены его потребительские свойства, включая товарный вид (упаковка, ярлыки, этикетки и оригинальная упаковка).
*Столовый текстиль не подлежит возврату согласно Постановлению Правительства Р Ф от 19 января 1998 г. N 55: текстильные товары.
** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
Бланки возврата:
Заявление на возврат товара надлежащего качества
Заявление на возврат товара ненадлежащего качества
Процедура возврата:
1. Для обмена и возврата товара, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.
По телефону: +7 916 626 46 68
Или по почте: hello@homebuddies.com
Рабочие дни: Пн-Пт с 10:00 до 19:00 (Мск)
2. Заполните заявление о возврате и пришлите его на почту hello@homebuddies.com Приложите к заявлению копию товарной накладной, копию чека и, в случае возврата товара ненадлежащего качества фотографию товара с подробной фиксацией дефекта/брака.
3. После получения документов менеджер интернет-магазина с вами свяжется для согласования возврата товара. Пожалуйста, не отправляйте товар обратно, пока мы вам не подтвердим отправку.
4. Вы возвращаете товар на склад Homebuddies с использованием транспортной компании или курьерской службы.
5. Денежные средства будут возвращены на первоначальный способ оплаты после получения нами товара и проверки его в течении 10 рабочих дней.
Обращаем внимание, что срок зачисления денежных средств на банковскую карту зависит от условий обслуживающего вашу карту Банка и может достигать до 30 банковских дней.
В случае брака мы предложим вам замену или возврат средств, включая транспортные расходы.
Нужна помощь с возвратом?
Мы всегда рады помочь вам.
В случае вопросов — обратитесь к нашей службе поддержки.
Правила обмена и возврата:
Пожалуйста, соблюдайте основные рекомендации по уходу за продукцией. При нарушении товарного вида интернет-магазин вправе отказать в возврате.
Возврат и обмен товара надлежащего качества, кроме текстиля*, возможны в течение 7 календарных дней.
Если вы приняли товар от курьера и затем решили вернуть его, вызов курьера и оплата транспортных расходов осуществляются за счёт покупателя.
Обмен и возврат товара возможны, если он не был в употреблении**, а также сохранены его потребительские свойства, включая товарный вид (упаковка, ярлыки, этикетки и оригинальная упаковка).
*Столовый текстиль не подлежит возврату согласно Постановлению Правительства Р Ф от 19 января 1998 г. N 55: текстильные товары.
** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
Бланки возврата:
Заявление на возврат товара надлежащего качества
Заявление на возврат товара ненадлежащего качества
Процедура возврата:
1. Для обмена и возврата товара, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.
По телефону: +7 916 626 46 68
Или по почте: hello@homebuddies.com
Рабочие дни: Пн-Пт с 10:00 до 19:00 (Мск)
2. Заполните заявление о возврате и пришлите его на почту hello@homebuddies.com Приложите к заявлению копию товарной накладной, копию чека и, в случае возврата товара ненадлежащего качества фотографию товара с подробной фиксацией дефекта/брака.
3. После получения документов менеджер интернет-магазина с вами свяжется для согласования возврата товара. Пожалуйста, не отправляйте товар обратно, пока мы вам не подтвердим отправку.
4. Вы возвращаете товар на склад Homebuddies с использованием транспортной компании или курьерской службы.
5. Денежные средства будут возвращены на первоначальный способ оплаты после получения нами товара и проверки его в течении 10 рабочих дней.
Обращаем внимание, что срок зачисления денежных средств на банковскую карту зависит от условий обслуживающего вашу карту Банка и может достигать до 30 банковских дней.
В случае брака мы предложим вам замену или возврат средств, включая транспортные расходы.
Нужна помощь с возвратом?
Мы всегда рады помочь вам.
В случае вопросов — обратитесь к нашей службе поддержки.
+7 993 916 46 68
пн-пт: 10:00 — 19:00
Pinterest
Разработка сайта:
ИП Соколова Н.В.
ИНН 772971197498
ИНН 772971197498
Сообщить о поступлении товара?
Мы сообщим в электроном письме, когда товар снова станет доступен для заказа.